환불 정책
시행일: 2026년 8월 17일
이용권 환불 원칙
사주낮잠의 이용권 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠이용자 보호지침에 따릅니다.
이용권 환불
- 한 번도 사용하지 않은 이용권은 구매일로부터 7일 이내 전액 환불 가능합니다.
- 구매일로부터 7일이 경과한 경우, 이미 사용한 회차를 회차당 490원 기준으로 차감한 잔액을 환불합니다.
- 이용권은 양도·선물·현금 환전이 불가합니다.
사용된 이용권 환불 제한
아래의 경우 환불이 제한됩니다.
- 이용권을 사용하여 분석 콘텐츠를 열람한 경우
디지털 콘텐츠의 특성상, 콘텐츠 제공이 개시된 경우 전자상거래법 제17조에 따라 청약철회가 제한됩니다. 단, 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우는 예외입니다.
이달의 흐름 환불
이달의 흐름은 결제 즉시 AI가 30일치 개인 맞춤 데이터를 생성하는 디지털 콘텐츠입니다.
- 데이터 생성이 완료된 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다.
- 생성 중 오류 또는 서비스 장애로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우에는 전액 환불됩니다.
결제 전 상품의 특성을 충분히 확인해 주세요.
결혼 상품(본품·워크북) 환불
"이 사람과 결혼해도 괜찮을까"(본품)와 "결혼 준비 워크북"은 결제 즉시 AI가 두 분의 사주로 개인 맞춤 콘텐츠를 생성하는 디지털 콘텐츠입니다.
- 결과(본품) 또는 워크북 도입·안내 문구 생성이 완료된 경우, 전자상거래법 제17조에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다.
- 생성 중 오류 또는 서비스 장애로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우에는 전액 환불됩니다.
- 세트(본품+워크북)를 구매한 경우, 두 콘텐츠 중 하나라도 생성이 시작되면 해당 항목은 환불이 제한되며 나머지 항목만 부분 환불될 수 있습니다.
결제 전 상품의 특성을 충분히 확인해 주세요.
쿠폰으로 받은 상품 환불
쿠폰으로 무료 제공받은 상품은 결제 금액이 없으므로 환불 대상에 해당하지 않습니다.
- 다만 서비스 장애 등 회사 귀책 사유로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우, 동일한 조건으로 다시 이용할 수 있도록 조치해 드립니다.
만 14세 미만으로 확인되어 해지된 경우 환불
이용약관 제3조에 따라 회원이 만 14세 미만임이 확인되어 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 미사용 이용권과 미생성 콘텐츠(결과 생성이 개시되지 않은 본품·워크북 등)에 대한 결제 금액은 전액 환불됩니다.
- 이미 생성이 개시된 콘텐츠라도, 이용계약 해지 사유가 회사 정책(연령 제한)에 따른 것이므로 회차 사용 여부와 관계없이 전액 환불됩니다.
회원 탈퇴 시 환불
- 탈퇴 시 잔여 이용권은 즉시 소멸되며 환불되지 않습니다.
- 탈퇴 시 이달의 흐름 이용 기간이 남아 있더라도 중도 환불이 되지 않습니다.
- 탈퇴 전 환불을 원하시면 고객센터(sajunajam.com@gmail.com)로 먼저 문의해 주세요.
서비스 장애로 인한 환불
- 회사의 귀책 사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우 사용된 이용권 회차를 복구하거나 환불합니다.
- 분석 결과가 정상적으로 생성되지 않은 경우 이용권 회차를 복구해 드립니다.
환불 처리 기간
- 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.
- 신용카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.
환불 신청 방법
이메일: sajunajam.com@gmail.com
신청 시 아래 내용을 포함해 주세요.
- 가입 이메일
- 결제일 및 결제 금액
- 환불 사유