환불 정책
시행일: 2025년 4월 1일
크레딧 환불 원칙
사주낮잠의 크레딧 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠이용자 보호지침에 따릅니다.
미사용 크레딧 환불
- 한 번도 사용하지 않은 크레딧은 구매일로부터 7일 이내 전액 환불 가능합니다.
- 7일 초과 시에도 미사용 크레딧은 환불 신청 가능하며, 결제 수단으로 환불됩니다.
사용된 크레딧 환불 제한
아래의 경우 환불이 제한됩니다.
- 크레딧을 사용하여 분석 콘텐츠를 열람한 경우
디지털 콘텐츠의 특성상, 콘텐츠 제공이 개시된 경우 전자상거래법 제17조에 따라 청약철회가 제한됩니다. 단, 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우는 예외입니다.
서비스 장애로 인한 환불
- 회사의 귀책 사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우 사용된 크레딧을 복구하거나 환불합니다.
- 분석 결과가 정상적으로 생성되지 않은 경우 크레딧을 복구해 드립니다.
환불 처리 기간
- 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.
- 신용카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.
환불 신청 방법
이메일: sajunajam.com@gmail.com
신청 시 아래 내용을 포함해 주세요.
- 가입 이메일
- 결제일 및 결제 금액
- 환불 사유